Envio

ENVIO

TB

Envio de Obras Originais

 

Para o envio de pinturas originais, a Tathyana Brazil Gallery analisa individualmente cada destino e distância. Desenvolvemos embalagens personalizadas — em caixas de madeira sob medida ou papelão reforçado com cantoneiras acolchoadas —, garantindo a máxima proteção da obra durante todo o trajeto.

O valor da entrega é integralmente custeado pela galeria, oferecendo frete gratuito ao cliente. Como cada processo de envio é planejado de forma personalizada, a Tathyana Brazil Gallery reserva-se o direito de selecionar a modalidade de transporte mais adequada e segura para cada caso.

O envio da pintura original poderá ser feito com a tela montada no chassi ou em rolo (tubo de alta resistência). Nos casos em que o transporte da tela montada no chassi for considerado inviável devido às dimensões ou restrições logísticas, o cliente poderá optar pelo recebimento em rolo (mantendo o frete gratuito) ou pelo custeio integral do frete especial para a obra montada até o destino.

Por favor, note que o prazo de entrega pode levar até seis semanas, a depender da localidade.


Impostos Alfandegários e de Importação

Todas as remessas internacionais podem estar sujeitas a impostos de importação, IVA e taxas locais na chegada ao país de destino. Esses encargos não estão incluídos no preço de compra ou no custo de envio e são de responsabilidade do comprador.

Recomendamos que você consulte a alfândega local para obter mais informações antes de fazer seu pedido. Observe que atrasos causados pela liberação alfandegária estão fora do nosso controle.


Devoluções Internacionais e UE

Se por algum motivo você quiser devolver o produto, terá que arcar com os custos de envio. Você tem sempre 2 semanas para solicitar a devolução.

Devoluções Nacionais (Brasil)

Se por algum motivo você quiser devolver o produto, terá que arcar com os custos de envio. Você tem sempre 1 semana para solicitar a devolução.  

Se por algum motivo você quiser devolver o produto, terá que arcar com os custos de envio. Você tem sempre 1 semana para solicitar a devolução.

Devoluções por Avarias no Transporte

Todas as obras são seguradas. Caso a caixa ou tubo chegue totalmente destruído(a), recuse o recebimento formalmente no ato da entrega. Se a avaria for percebida após abrir a embalagem, depois que o entregador já tiver ido embora, entre em contato com a Tathyana Brazil Gallery em até 48 horas após o recebimento, enviando fotografias detalhadas da embalagem e da pintura para que possamos acionar o seguro e coordenar a restauração da obra ou a devolução do valor integral pago pela aquisição da sua obra de arte.

 




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